Guest Service Expert
Additional InformationBreakfast/Lunch server, must have weekend and weekday availability
Job Number25041883
Job CategoryFood and Beverage & Culinary
LocationAC Hotel Tallahassee Universities at the Capitol, 801 South Gadsden Street, Tallahassee, Florida, United States, 32301
SchedulePart Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
Nuestro trabajo no consiste ?nicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros hu?spedes hasta el momento de pedir la cuenta. Adem?s de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y ?nica (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al hu?sped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el hu?sped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interact?an y sirven a los hu?spedes o limpian las ?reas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al hu?sped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del hu?sped.
Al margen de cu?l sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el ?xito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compa??a, mantener los est?ndares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicaci?n sea profesional. Los Expertos de servicio al hu?sped est?n siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el men? (lo leen y verifican la informaci?n) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al hu?sped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los hu?spedes est?n satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educaci?n: T?tulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educaci?n General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral af?n: Menos de 1 a?o de experiencia laboral af?n.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificaci?n: Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as? como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminaci?n por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condici?n de veterano o cualquier otra situaci?n protegida por las leyes aplicables.
En AC Hotels, creemos que la atenci?n a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de dise?o, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, tambi?n tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los hu?spedes reconocen y aprecian el dise?o cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas aut?ntica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasi?n por los detalles. Adem?s, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que est?n al d?a en cuanto a las tendencias en arte, tecnolog?a o dise?o, desean compartirlas con los hu?spedes y otras personas.
Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los dem?s y continuamente se preguntan c?mo mejorar la experiencia de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar?s donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzar?s a cumplir tu prop?sito, formar?s parte de un incre?ble equipo mundial y te convertir?s en tu mejor versi?n.
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